Dokumentasi
Semua tentang Selesai
17 panduan merangkumi persediaan, pangkalan pengetahuan, peti masuk, jualan & jangkauan, dan tetapan akaun — ditulis untuk perniagaan Malaysia sebenar.
Panduan permulaan
Mula pantas: pergi live dalam 10 minit
Daftar, ajar bot perniagaan anda, sambungkan saluran, dan terima perbualan sebenar pertama anda — laluan pantas dari sifar ke live.
Wizard persediaan, langkah demi langkah
Panduan terperinci untuk tiga langkah onboarding — profil perniagaan, import pengetahuan, dan sambungan saluran — dengan pengesahan dan status langsung.
Saluran & perbualan
Saluran: widget, Telegram, WhatsApp
Tempat pembantu anda beroperasi — widget laman web, bot Telegram, atau WhatsApp — dan cara menyambungkan setiap satu.
Peti masuk & pengambilan alih oleh manusia
Semua perbualan di satu tempat — carian teks penuh, ambil alih apabila bot memerlukan manusia, dan balas dari akaun staf anda.
Bahasa & balasan pelbagai bahasa
Cara Selesai mengesan bahasa pelanggan anda dan membalas dalam bahasa itu — Bahasa Melayu, Inggeris, dan bahasa-bahasa utama di Malaysia.
Saluran e-mel: terima dan balas e-mel dengan AI
Sambungkan e-mel perniagaan anda ke Selesai. Apabila pelanggan menghantar e-mel, AI membalas serta-merta — dan ahli pasukan boleh mengambil alih pada bila-bila masa.
Pangkalan pengetahuan
Pangkalan pengetahuan & analisis jurang
Pangkalan pengetahuan ialah ingatan bot. Muat naik dokumen, semak jurang yang tidak boleh dijawabnya, dan luluskan jawapan untuk menjadikannya lebih pintar.
Pek permulaan untuk industri anda
Satu klik mengubah bot kosong menjadi bot siap: templat harga, polisi, dan FAQ yang telah ditulis untuk enam industri Malaysia.
Produk
Jualan & jangkauan
Pelanggan
Semua orang yang pernah berbual dengan pembantu anda — boleh dicari, boleh ditapis, dengan profil untuk tag dan nota.
Prospek & soft sell
Bina senarai prospek, dan biarkan Selesai menghubungi mereka dengan mesej soft sell yang diperibadikan — dihantar secara beransur dalam waktu operasi dan had penghantaran anda.
Kempen pelancaran produk
Umumkan produk baharu kepada prospek anda dengan templat yang diperibadikan, penapis audiens, dan baris gilir penghantaran yang dikawal governor.
Tempahan
Pelanggan menempah terus dari chat. Semak, sahkan, tolak, atau batalkan dengan satu klik.
Pembayaran
Kutip bayaran melalui Billplz atau Stripe, atau semak resit pindahan bank — dari sebut harga hingga pengesahan dalam perbualan yang sama.
Akaun & tetapan
Tetapan & pasukan anda
Cara pembantu anda berbunyi, di mana ia beroperasi, siapa dalam pasukan anda, dan cara pelan serta penggunaan anda berfungsi.
Notifikasi & ringkasan harian
Lokar di papan pemuka anda, halaman notifikasi dengan penapis, dan ringkasan e-mel berjadual yang memastikan anda sentiasa mengikuti perkembangan.
Privasi & keselamatan
Cara data anda dilindungi — pengasingan penyewa, kata laluan di-hash, rahsia per ruang kerja, dan atribusi staf.