Pelanggan
Semua orang yang pernah berbual dengan pembantu anda — boleh dicari, boleh ditapis, dengan profil untuk tag dan nota.
Siapa yang dikira sebagai pelanggan
Halaman Pelanggan menyenaraikan semua orang yang telah bercakap dengan pembantu anda di mana-mana saluran. Setiap pelanggan dicipta secara automatik dari perbualan pertama mereka.
Cari dan tapis
Cari mengikut nama, e-mel, atau telefon. Tapis mengikut status (aktif, digantung, dijemput) dan halaman melalui hasil — senarai dipaginasi, jadi ia kekal pantas tidak kira berapa ramai pelanggan anda.
Profil pelanggan
Buka pelanggan untuk melihat sejarah perbualan dan profil mereka: tag yang anda tambah (seperti "VIP" atau "pulangan"), dan nota untuk apa-apa yang pasukan anda patut tahu sebelum mereka membalas.
Dari pelanggan kepada prospek
Pelanggan ialah seseorang yang telah menghantar mesej kepada anda. Prospek ialah seseorang yang anda mahu hubungi. Ada kenalan bakal pembeli? Tambah mereka di halaman Prospek dan Selesai mengendalikan soft sell — lihat Prospek & soft sell.